Der Kundenservice der Optimal Gebäudeservice

Durchgehende Erreichbarkeit
 

Als Kunde wird Ihnen zum jeweiligen Auftrag ein Objektleiter bzw. Ansprechpartner zugewiesen. Für alle Fragen und Anregungen oder auch Beschwerden, können Sie sich direkt an unseren Mitarbeiter wenden. Um eine durchgehende Erreichbarkeit zu gewährleisten, erhalten Sie von uns eine Direktnummer, die Sie auch außerhalb der Arbeitszeiten jederzeit wählen können.
 

Das Qualitätsmanagement
 

Um unseren Service zu erweitern und Ihnen zu erleichtern, profitieren Sie von Anfang an vom Qualitätsmanagement der Optimal Gebäudeservice GmbH. Dieses System erlaubt es uns Ungereimtheiten und Fehler schnellstens zu analysieren und wirksam entgegen zu steuern. Und dies bedeutet nicht nur die Kommunikation zwischen Kunde und Geschäftsführer, sondern auch ganz explizit die gesamte Hierarchie bis zur ausführenden Reinigungskraft. Dabei wird jede einzelne Position durch gemeinsame Meetings ebenfalls nochmals kontrolliert und gegebenenfalls begleitet, um das Qualitätsmanagement zu sichern.